Posso chiamare Medicare per ricevere assistenza sulla mia copertura?
Questo numero di telefono è pensato per essere una risorsa generale per le domande che hai sulla tua copertura Medicare. Puoi controllare lo stato dei tuoi reclami, informarti sui costi premium e deducibili e altro.
Ecco altri importanti numeri di telefono per problemi relativi ai vantaggi di Medicare:
I centri per i servizi Medicaid e Medicare (CMS) possono fornire informazioni sui prossimi eventi Medicaid, come fiere e seminari sulla salute. Il numero di telefono dell'ufficio nazionale è 1-800-772-1213
Il Dipartimento degli affari dei veterani (VA) può darti informazioni su come funzionano i tuoi benefici militari con Medicare. Il loro numero di telefono nazionale è 1- (800) 827-1000
Il tuo Programma di assistenza per l'assicurazione sanitaria statale (SHIP) può fornirti una consulenza personalizzata quando scegli le opzioni Medicare e di assicurazione sanitaria che fanno al caso tuo. Questi programmi forniscono consigli basati specificamente sullo stato in cui vivi. La hotline nazionale SHIP è 1- (800) -701-0501
Per segnalare una tessera Medicare smarrita o se si sta tentando di cambiare il proprio indirizzo con Medicare, potrebbe essere necessario chiamare l'ufficio di amministrazione della previdenza sociale. La loro hotline nazionale è 1 (800) 772-1213
Come trovare informazioni importanti su Medicare
Se stai cercando informazioni importanti sulla tua copertura Medicare, la hotline Medicare potrebbe non avere sempre le risposte che cerchi.
Se si dispone della copertura prescritta Medicare Advantage, Medigap o Medicare Parte D, potrebbe essere necessario rivolgersi direttamente a tali fornitori di assicurazioni private per le risposte alle proprie domande.
Chiama la tua compagnia assicurativa
Questi numeri di telefono servono per raggiungere alcuni dei più famosi fornitori di assicurazioni Medicare.
- Aetna Medicare Advantage and Prescription Drug Cover : 1-855-335-1407; Piani integrativi Aetna Medicare: 1-800-358-8749
- Vantaggio Blue Cross Medicare: 877-774- 8592
- Partner sanitari Relazioni con i membri Medicare: 1-866-901-8000 o (TTY) 1-877-454-8477
- Kaiser Permanante Medicare Advantage and Prescription Drug Coverage: 1-866-973-4584
- Seniors Preferred Medicare Advantage Piani: (800) 394-5566
Scrivi alle compagnie di assicurazione
Puoi scrivere alle tue compagnie assicurative con domande sulla tua copertura. Se possibile, digita la tua lettera e assicurati di conservarne una copia che indichi la data in cui l'hai spedita.
Se non riesci a scrivere le tue domande, assicurati di scrivere in una stampa chiara e concisa, lasciando molto spazio tra le domande. Assicurati di includere le informazioni di contatto in qualsiasi corrispondenza inviata al tuo medico.
Prima di inviare messaggi contenenti documenti importanti o informazioni sanitarie private, chiamare in anticipo e assicurarsi di disporre delle informazioni di contatto corrette. La posta inviata all'indirizzo errato non viene sempre inoltrata nel posto giusto, specialmente in luoghi che ricevono un elevato volume di posta.
Indirizzi per le principali compagnie assicurative che forniscono polizze Medicare:
Aetna Inc
Casella postale 14088
Lexington, KY 40512
Blue Cross Blue Shield Headquarters
225 North Michigan Ave.
Chicago, IL 60601
HealthPartners Headquarters
901 Market Street, Suite 500
Philadelphia, PA 19107
Kaiser Permanante
1 Kaiser Plaza
Oakland, California 94612
Senior Preferred
840 Carolina Street
Sauk City, Wisconsin 53583
in linea
Molti dei maggiori fornitori di Medicare Advantage offrono ora opzioni di chat online in cui è possibile comunicare con una persona che risponderà alle tue domande in tempo reale, su Internet.
È inoltre possibile utilizzare i siti Web di queste società per consultare le risorse sanitarie che hanno pubblicato, trovare informazioni sulla propria copertura e individuare indirizzi e-mail per il proprio fornitore.
- Sito Web Aetna Medicare
- Sito Web BlueCross BlueShield Medicare
- Sito Web di HealthPartners Medicare
- Sito Web Kaiser Permanante Medicare
- Sito Web Senior Preferred Medicare Advantage Plan
Come contattare Medicare se l'udito è limitato o un'altra disabilità
Se la tua capacità di parlare al telefono è limitata a causa di una condizione di salute, puoi comunque contattare Medicare. Gli utenti TTY possono chiamare il numero 1-877-486-2048 per raggiungere una hotline compatibile con i loro dispositivi.
Puoi anche inviare un'e-mail a Medicare all'indirizzo [email protected] o inviare una lettera in cui spieghi la necessità di:
Centri per servizi
di assistenza sanitaria statale e Medicaid Uffici di audizioni e richieste (OHI)
7500 Security Boulevard, Mail Stop S1-13-25
Baltimore, MD 21244-1850
Attn: personale risorse accessibilità clienti
Come prepararsi per una chiamata a Medicare
Quando chiami la hotline Medicare, verrai prima indirizzato a un sistema automatizzato. Il sistema automatizzato ti darà alcune opzioni e raccoglierà informazioni sulla tua richiesta.
Se desideri parlare con un agente Medicare, una persona è sempre disponibile, anche se potresti dover aspettare in attesa. Assicurati di chiamare quando ti trovi in una posizione comoda e in un momento in cui puoi aspettare al telefono per un po ', se necessario.
Tieni a portata di mano questi elementi o informazioni quando chiami Medicare:
La tua carta Medicare e i documenti di reclamo
Quando chiami Medicare, tieni a portata di mano le informazioni richieste dal tuo agente. Ciò include il numero di abbonamento Medicare, i documenti di richiesta e altre informazioni relative alla domanda.
Carta e penna
Assicurati di avere a portata di mano carta e penna ogni volta che chiami Medicare. Scrivi le tue domande prima di chiamare. Prendi il nome della persona con cui stai parlando e l'ora della tua chiamata e scrivi le risposte alle tue domande in modo da non dover richiamare di nuovo.
Chiedi a un amico o un familiare di ascoltare
Ricorda che puoi sempre richiedere di ricevere informazioni per iscritto al termine della chiamata. Se hai qualcuno disponibile che può aiutarti, può essere saggio ascoltare la chiamata in vivavoce. L'altra persona dovrebbe rimanere in silenzio al telefono, ma può prendere appunti per te e farti conoscere le domande che volevi porre.
La linea di fondo
Medicare dispone di una hotline che è possibile chiamare 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per assistenza con le domande relative all'assicurazione sanitaria. Anche le società di assistenza sanitaria private che forniscono piani Medicare Parte D e Supplemento Medicare forniscono assistenza telefonica. Ricorda che la disponibilità del piano varia in base allo stato e potrebbe essere necessario eseguire alcune legwork aggiuntive per trovare informazioni sul tuo specifico fornitore di assicurazione sanitaria privata.
Se hai una condizione uditiva o una disabilità che rende difficile parlare al telefono, puoi inviare una richiesta di informazioni via e-mail o tramite posta. Puoi anche utilizzare una linea TTY per ottenere l'aiuto di cui hai bisogno.
Anche se Medicare può essere fonte di confusione, raggiungere e sfruttare le risorse disponibili ti avvicina alle risposte che stai cercando.
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