Panoramica
Hai mai sentito qualcuno dire: "Potresti sentirmi, ma non mi stai ascoltando"?
Se hai familiarità con quell'espressione, ci sono buone probabilità che tu sappia qualcosa o due sulla differenza tra ascoltare e ascoltare.
Mentre l'udito e l'ascolto possono sembrare che abbiano lo stesso scopo, la differenza tra i due è abbastanza significativa. Esamineremo alcune delle differenze principali e condivideremo suggerimenti su come migliorare le tue capacità di ascolto attivo.
Definire l'udito vs. l'ascolto
La definizione di udito ha più a che fare con l'atto fisiologico di udire i suoni che con il senso e la connessione con la persona che ti sta parlando.
Merriam-Webster definisce l'udito come il "processo, funzione o potere di percepire il suono; in particolare: il senso speciale con cui rumori e toni vengono ricevuti come stimoli ".
Ascoltare, d'altra parte, significa "prestare attenzione al suono; ascoltare qualcosa con attenzione premurosa; e di prendere in considerazione ".
Lo psicologo clinico Kevin Gilliland, PsyD, afferma che la differenza tra i due è notte e giorno.
"L'udito è come raccogliere dati", spiega.
L'atto di ascoltare è piuttosto semplice ed essenziale. L'ascolto, d'altra parte, è tridimensionale. "Le persone che eccellono nel lavoro, nel matrimonio o nelle amicizie, sono persone che hanno affinato la loro capacità di ascoltare", afferma Gilliland.
Cosa significa essere un ascoltatore attivo o passivo?
Quando si tratta della definizione di ascolto, possiamo scomporlo ulteriormente. Nel mondo della comunicazione, gli esperti usano spesso due termini: ascolto attivo e passivo.
L'ascolto attivo può essere riassunto in una parola: curioso. L'Istituto di pace degli Stati Uniti definisce l'ascolto attivo come "un modo di ascoltare e rispondere a un'altra persona che migliora la comprensione reciproca".
In altre parole, questo è il modo in cui vuoi ascoltare se stai cercando di capire un'altra persona o stai cercando una soluzione.
All'estremità opposta dello spettro di ascolto c'è l'ascolto passivo.
Un ascoltatore passivo, secondo Gilliland, è un ascoltatore che non sta cercando di contribuire alla conversazione, specialmente al lavoro o a scuola. Non è un ottimo modo per comunicare con le persone. Ecco perché Gilliland dice di non usarlo con il coniuge o i figli poiché lo noteranno abbastanza rapidamente.
Come essere un ascoltatore attivo migliore
Ora che conosci la differenza tra l'ascolto passivo e quello attivo, potresti essere interessato a imparare come migliorare le tue capacità di ascolto attivo.
Gilliland condivide sei suggerimenti attuabili che puoi utilizzare per migliorare le tue capacità di ascolto attivo.
1. Sii curioso
Un ascoltatore attivo ha un interesse genuino e desidera capire ciò che viene detto. Quando pratichi l'ascolto attivo, sei più interessato ad ascoltare ciò che l'altra persona dice, piuttosto che a formulare la tua risposta.
2. Poni buone domande
Questo può essere un suggerimento complicato, soprattutto se non sai quale sia la definizione di una buona domanda. Ai fini dell'ascolto attivo, si desidera evitare di porre domande di tipo sì / no, che sono chiuse.
Concentrati invece su domande che invitano le persone a elaborare. Richiedi maggiori informazioni e chiarimenti. "Quando ascoltiamo, le emozioni sono coinvolte e abbiamo un disperato bisogno di quante più informazioni possibili se vogliamo far avanzare le cose", spiega Gilliland.
3. Non saltare in una conversazione troppo rapidamente
La comunicazione non deve essere alla velocità record. Quando parli con qualcuno, considera di facilitare la conversazione. "Tendiamo a litigare quando proviamo a correre, e non c'è fretta quando dobbiamo ascoltare", afferma Gilliland.
4. Ancorati sull'argomento e non distrarti
"Quando stai cercando di avere il tipo di conversazione in cui l'ascolto è la chiave, non scendere per le piste dei conigli", afferma Gilliland. In altre parole, evitare di scartare argomenti o insulti non correlati per distrarre dall'argomento in questione, soprattutto se è difficile.
Per evitare ciò, Gilliland ti consiglia di ignorare il rumore e ancorarti al motivo per cui hai iniziato la conversazione fino alla fine.
5. Smetti di inventare storie
Sei mai stato in una conversazione con un'altra persona in cui ritieni che manchino molte informazioni?
Sfortunatamente, quando non abbiamo tutte le informazioni, dice Gilliland, tendiamo a riempire gli spazi vuoti. E quando lo facciamo, lo facciamo sempre in modo negativo. Ecco perché dice di smettere di farlo e tornare a fare buone domande.
6. Non fare molto per sbagliare
Se sei bravo ad ammettere la colpa, questo dovrebbe essere un suggerimento abbastanza facile per te. Tuttavia, se dire a qualcuno che ti sbagli è un'area con cui hai difficoltà, l'ascolto attivo potrebbe essere difficile per te.
Invece di essere così investito nell'avere ragione, prova ad ammettere quando sbagli. Gilliland dice che è facile come “Mio male, mi sbagliavo. Mi dispiace."
Che tipo di ascoltatore sei?
I tuoi amici più cari e la tua famiglia ti conoscono meglio. Quindi, se sei curioso del tipo di ascoltatore che sei, chiedi a qualcuno che ti è vicino. Gilliland raccomanda di chiedere loro quali tipi di errori commetti quando li ascolti.
Dice anche di porre loro domande sulle aree in cui è possibile migliorare. Se questa è una persona con cui trascorri molto tempo, puoi chiedere loro se ci sono argomenti o argomenti particolari con cui sembri avere più difficoltà.
In altre parole, chiedi loro se ci sono alcune conversazioni o argomenti in cui in genere non riesci a praticare le tue capacità di ascolto attivo.
L'asporto
L'ascolto attivo è un'abilità permanente che ti servirà bene nelle tue relazioni con amici, familiari e colleghi. Tutto ciò che serve è un po 'di sforzo, molta pazienza e la volontà di essere presenti con un'altra persona e sinceramente interessati a ciò che hanno da dire.
